フランドルメンバーズアプリとは
これまでご利用いただいていた“フランドルメンバーズカード、フランドルメンバーズID、フランドルオンラインストア会員、
イッツインターナショナルポイントカード”は新ポイントシステムに統合されフランドルメンバーズアプリへと生まれ変わりました。
ぜひこの機会にご利用ください。
店舗とオンラインストアで
ポイントの共通利用
複数あったポイントシステムをひとつに統合することで、店舗とフランドルオンラインストアでポイントを貯めて利用できるようになりました。
会員ランクに応じた
ポイントシステム
ご利用金額に応じてポイントを付与いたします。（ランク毎に付与率は変動します）※1
お得な情報をお届けする
情報配信サービス
お気に入り店舗のフェアやセールのご案内などお得な情報をメールや、プッシュ通知でお届けします。
- ※1 フランドルメンバーズアプリ導入店舗、およびフランドルオンラインストアにて『1ポイント＝1円』としてご利用いただけます。
（一部店舗では500ポイント単位でのご利用となる場合がございます。）
アプリダウンロードはこちらから
iPhoneをご利用の方
Androidをご利用の方
- ※フィーチャーフォンの方は店頭で新メンバーズカードを配布します。
サービスについて
- 入会金・年会費
- 入会費・年会費は無料です。
- 有効期限
- メンバーズアプリ会員資格の有効期限はございません。
- ランク
-
年間ご利用金額に応じて、6つの会員ランクに分かれています。
毎年3月1日から翌年2月末日までの年間ご利用金額に応じてランクアップいたします。
※ポイント・クーポン値引き分はご利用金額に含まれません。
ランクアップは査定期間7日を持って反映し、ランクダウンはいたしません。
※店舗購入の場合は購入翌日から7日後にランクが反映されます。
※オンライン購入の場合は出荷日翌日から7日後にランクが反映されます。
ランク別特典はこちら≫≫
- アプリ
- 店舗ご利用時、会員証としてご利用いただけるほか、マイページにて、会員ランク、ご利用可能ポイント、ポイントの有効期限、購入履歴をご確認いただけます。
- ポイント付与条件
-
新ポイントシステム導入店舗、フランドルオンラインストアでの商品購入金額100円（税抜）につき1ポイントを付与いたします。
（付与ポイントは会員ランクによって変動いたします。）
※セール品〈割引商品〉は会員ランクに関係なく商品購入金額200円（税抜）につき1ポイント付与いたします。
※ システムの不具合により当日付与されない場合もございます。
※ポイント付与・利用が出来ない場合
以下の場合はポイントの付与・利用はできませんのでご注意ください。
（1）消費税、加工、修理代、配送料、手数料、各種税金、福袋、特別ご奉仕品、買付雑貨（ライセンス商品）、ラッピング
（2）ポイントご利用分や弊社発行のお買物利用券及びクーポンを利用したお支払い分
（3）店舗でのご利用時にメンバーズアプリを提示されなかった場合
（4）店舗で繁忙期などにご利用停止の案内が出ている場合
- ポイントのご利用方法
-
フランドルメンバーズアプリ導入店舗、およびフランドルオンラインストアにて『1ポイント＝1円』としてご利用いただけます。
※一部店舗では500ポイント単位でのご利用となる場合がございます。
- ポイントの有効期限
-
最終ご利用日から1年間です。
ご利用いただくごとにポイントの有効期限は延長されます。
よくある質問はこちら≫≫
- 使えるブランド
- SUPERIOR CLOSET / INED / Luftrobe / Maison de Beige / YVON / M Maglie le cassetto / Maglie le cassetto / 7-IDconcept. / I.T.'S. international / INED CLARO / SUPERIOR CLOSET L size / EFDEISEE L size
ランク別特典
フランドルメンバーズアプリが導入されている店舗・フランドルオンラインストアにて
ランクに応じた特典をご利用いただけます。
| ECRU | BRONZE | SILVER | GOLD | PLATINUM | DIAMOND | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 年間ご利用金額（税抜） | 3万円未満 | 3万円以上 ～15万円未満 |
15万円以上 ～30万円未満 |
30万円以上 ～60万円未満 |
60万円以上 ～100万円未満 |
100万円以上 | |
| 付与率 | 百貨店 | 1％ | 2％ | 4％ | 6％ | 8％ | 10％ |
|
ファッションビル ショッピングセンター フランドルオンラインストア |
2％ | 3％ | 5％ | 6％ | 8％ | 10％ | |
| 特典 | バースデーポイント1,000pt※1 | ||||||
| 情報配信サービス | |||||||
| 会員様限定セールへご招待※2 | |||||||
| ー | ー | ー | ＜ 店舗購入限定特典 ＞ パンツの丈詰め無料※3 |
||||
※1 バースデーポイントは登録されたお誕生日月の1日に付与いたします。(有効期限：誕生月の3か月後の月末まで)
※2 会員登録日によって会員限定セールの対象外となる場合がございます。
※3 【パンツの丈詰め無料について】
・ 店舗での購入時、館内で出来るお直しのみ適用
(リフォーム、デザイン・サイズ変更、クイック対応はできかねます)
・購入後1か月以内の商品が対象です。購入明細(レシート)と合わせてお持ちください。
・商品1点につき1回限り承ります。
・アウトレット店舗およびセール商品はサービス対象外となります。
・FLANDRE ONLINE STOREでご購入の場合は発送後1か月以内の商品が対象です。
商品と同梱しているお届け明細書と合わせて店頭へお持ちください。
・対応可否、その他ご不明点は事前に店舗までお問い合わせください。
よくある質問
会員登録について
フランドルメンバーズアプリの入会方法
-
アプリをダウンロード後、画面右上のバーコードより画面の案内に沿ってお進みください。
手続きが完了次第、会員登録完了となります。
入会費・年会費はかかりますか？
-
入会費・年会費ともに無料です。
登録手続きをしましたが、確認メールが届きません。
-
登録されたメールアドレスが誤っているか、迷惑メールフォルダに入ってしまった可能性があります。
お手数ではございますが、ドメイン指定受信(info@flandre.ne.jp)の設定をお願いいたします。
パスワードを忘れてしまいました。
-
マイページのログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」からお手続きください。
会員情報の変更・退会について
登録情報の変更はできますか？
-
マイページ内にて変更が可能です。
退会したい場合はどのようにしたらいいですか？
-
退会手続きはマイページから行う事ができますが、事前に下記「退会時のご注意」をご確認いただくようお願いいたします。
「退会時のご注意」
・メンバーズアプリを退会した場合、保有しているポイント及び会員特典は全て無効となります。
・退会手続き後、退会の取消はできませんので予めご了承ください。
メールマガジンについて
メールマガジンが届かないのですがどうしたらいいですか？
-
登録されたメールアドレスが誤っているか、迷惑メールフォルダに入ってしまった可能性があります。
お手数ではございますが、ドメイン指定受信(mail@m.flandre.ne.jp)の設定をお願いいたします。
メールマガジンを止めたいのですが
-
マイページ内にて配信停止の設定をお願いします。
ポイントについて
ポイントはどうしたら貯められますか？
-
店舗にて商品をご購入の際、会員証をご提示いただくと、商品のご購入金額に応じてポイントが付与されます。
フランドルオンラインストアでご購入の際は、ご購入金額に応じたポイントが商品の出荷後10日前後で付与されます。
※ フランドルオンラインストアでお買い物をするには配送先情報のご登録が必要です。
貯めたポイントはどのように利用できますか？
-
フランドルメンバーズアプリ導入店舗及びフランドルオンラインストアにて「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。
※一部店舗では500ポイント単位でのご利用となります。
ポイントはどこで確認できますか？
-
アプリ内でのポイント照会と、店頭での会員検索にてご確認いただけます。
また、フランドルオンラインストア会員ページでもご確認いただけます。
ポイントがお得に貯まる日などはありますか？
-
ポイントアップデー等のイベントを定期的に開催予定です。
フランドルオンラインストアについて
保有しているクーポンはどうなりますか？
-
会員ページ【クーポンの確認】に記載されている有効期限までご利用いただけます。
クーポンとポイントの併用はできますか？
-
併用可能です。
